Polityka prywatności

Witamy na naszej stronie internetowej i dziękujemy za zainteresowanie naszą firmą. Bardzo poważnie traktujemy ochronę Państwa danych osobowych. Przetwarzamy Państwa dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz obowiązującymi nas przepisami krajowymi. Za pomocą niniejszej informacji o ochronie prywatności szczegółowo informujemy o przetwarzaniu Państwa danych osobowych przez WIKA Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. oraz o przysługujących Państwu prawach.

Dane osobowe to informacje, które umożliwiają identyfikację osoby fizycznej. Obejmują one w szczególności imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, numer telefonu, adres e-mail, ale także adres IP. Dane anonimowe to takie, które nie pozwalają na ustalenie tożsamości użytkownika.

Spis treści
1. Administrator danych
2. Inspektor ochrony danych
3. Zakres
4. Prawa osób, których dane dotyczą
5. Ogólne przetwarzanie danych użytkownika
6. Przetwarzanie danych użytkownika na tej stronie internetowej
7. Przetwarzanie danych użytkownika w Microsoft Dynamics
8. Przetwarzanie danych użytkownika dla konta myWIKA (SSO)
9. Przetwarzanie danych użytkownika w Portalu Klienta
10. Przetwarzanie danych użytkownika w celu organizowanych wydarzeń
11. Przetwarzanie danych w ankietach dotyczących badania satysfakcji klientów
12. Przetwarzanie danych użytkownika w ramach naszej obecności w mediach społecznościowych
13. Przetwarzanie danych użytkownika na platformie WIKA IIoT i w jej aplikacjach
14. Przetwarzanie danych podczas wizyty w WIKA Klingenberg
15. Przetwarzanie danych w pozostałych sytuacjach

1. Administrator danych

Adres
WIKA Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.
ul. Łęgska 29/35
87-800 Włocławek, Polska

Informacje kontaktowe
Strona internetowa: www.wikapolska.pl
Tel.: +48 54 23 01 100
Fax: +48 54 23 01 101
E-mail: info@wikapolska.pl

2. Inspektor ochrony danych

Inspektor ochrony danych
Magdalena Korga

Adres
WIKA Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.
ul. Łęgska 29/35
87-800 Włocławek, Polska

Informacje kontaktowe
ochrona.danych@wika.com
lub pocztą tradycyjną na adres podany powyżej, z dopiskiem Inspektor ochrony danych

3. Zakres

Niniejsza polityka prywatności dotyczy sytuacji przetwarzania danych wymienionych poniżej. Nie dotyczy ona przetwarzania danych osobowych w ramach stosunku pracy.

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Chcielibyśmy poinformować Państwa o przysługujących Państwu prawach jako osobom, których dane dotyczą. Prawa te zostały uregulowane w art. 7 oraz art. 15–22 RODO. Obejmują one:

• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO).
• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
  Mają Państwo prawo uzyskać informacje o tym, czy i jakie dane osobowe przetwarzamy, oraz kopię danych, o ile nie narusza to praw i wolności osób trzecich.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO).
  Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie jest to sprzeczne z żadnym przepisem prawa lub naszym nadrzędnym interesem.
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
  Mogą Państwo zażądać sprostowania danych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
  Mogą Państwo zażądać od nas przekazania Państwa danych osobowych Państwu lub wskazanej przez Państwa stronie trzeciej, jeśli są one przetwarzane w sposób zautomatyzowany i przetwarzane przez nas na podstawie Państwa zgody lub umowy. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy nie ma to negatywnego wpływu na prawa osób trzecich.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
  Mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach wymienionych w RODO.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
  Z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją mogą Państwo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania danych, które przetwarzamy w oparciu o nasz nadrzędny uzasadniony interes, chyba że istnieją ważne uzasadnione podstawy lub jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. Dotyczy to również profilowania opartego na takiej podstawie prawnej.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem ochrony danych. To samo dotyczy pytań dotyczących przetwarzania danych w naszej firmie - chętnie na nie odpowiemy. Jeśli są Państwo już klientem, dostawcą lub pracownikiem lub byłym pracownikiem firmy WIKA, mogą Państwo również skontaktować się ze swoją znaną osobą kontaktową. Może to mieć miejsce na przykład w przypadku, gdy chcą Państwo poinformować nas o zmianach dotyczących swoich danych kontaktowych.

Niezależnie od tego mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w sprawach dotyczących ochrony danych.

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Jeśli nie zgadzają się Państwo na przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego, nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych w tych celach. Sprzeciw można zgłosić w dowolnym momencie w sposób nieformalny, bez ponoszenia żadnych kosztów poza kosztami transmisji zgodnie ze stawkami podstawowymi.

Prosimy o kontakt pod adresem: info@wikapolska.pl albo ochrona.danych@wika.com

5. Ogólne przetwarzanie danych użytkownika

Ogólnie gromadzone dane z aplikacji i usług internetowych

W celu zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i jakości naszych usług internetowych, takich jak strona internetowa, portal klienta, przetwarzamy następujące dane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c oraz z art. 32 RODO:

• nazwa dostawcy usług internetowych
• informacje o stronie internetowej, z której Państwo nas odwiedzają
• używana przeglądarka internetowa i system operacyjny
• adres IP przypisany przez dostawcę usług internetowych (w formie zanonimizowanej)
• żądane pliki, ilość przesłanych danych, pobrane/wyeksportowane pliki
• informacje o stronach internetowych, które Państwo odwiedzają w ramach naszej witryny, w tym data i godzina odwiedzin

Dane te są przetwarzane przez dwa lata.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach

Nie stosujemy żadnych całkowicie zautomatyzowanych procesów przetwarzania danych w celu podejmowania decyzji.

Cele przetwarzania danych

Niezależnie od indywidualnych celów przetwarzania, które szczegółowo przedstawimy poniżej, zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania danych, jeśli jest to absolutnie konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych i jeśli nie wykluczają tego żadne przepisy prawa.

Ujawnianie danych osobowych

Zasadniczo nie ujawniamy danych osobowych użytkowników stronom trzecim. W przypadkach, w których jest to konieczne do wyjaśnienia lub obsługi zapytania użytkownika lub realizacji umowy lub wykonania czynności poprzedzających umowę, dane są przekazywane w ramach grupy WIKA oraz do naszych dystrybutorów. W niektórych sytuacjach związanych z przetwarzaniem danych zawieramy umowy z wybranymi usługodawcami, którzy są zobowiązani umową do ochrony danych. Z uwagi na fakt, że podlegamy obowiązkowi ujawnienia danych na mocy przepisów prawa lub nakazu urzędowego, oprócz ww. odbiorców kolejnymi odbiorcami mogą być organy występujące w każdym indywidualnym przypadku.

6. Przetwarzanie danych użytkownika na tej stronie internetowej

Pliki cookie

Nasze strony internetowe wykorzystują pliki cookie w kilku miejscach. Są to małe pliki tekstowe, które przeglądarka przechowuje na komputerze użytkownika (lokalnie na dysku twardym). Ogólnie rzecz biorąc, podstawą prawną wykorzystania plików cookie jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą użytkownik wyraził poprzez ustawienia w systemie zarządzania zgodą („baner cookie”). Wykorzystywane pliki cookie są tam szczegółowo wyjaśnione. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, usuwając pliki cookie, a następnie ustawiając lub odrzucając pliki cookie zgodnie z własnymi preferencjami.

Niezależnie od tego, używamy pliku cookie „Zgoda na pliki cookie” ze względu na nasz prawny obowiązek uzyskania i udowodnienia Twojej zgody na określone sytuacje przetwarzania danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO w połączeniu z art. 7 RODO. Ponadto, zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, używamy plików cookie, które są niezbędne do działania strony internetowej lub usługi, o którą wyraźnie poprosiłeś. Są one opisane indywidualnie w banerze plików cookie.

Używamy plików cookie, aby nasze usługi były bardziej przyjazne dla użytkownika, skuteczne i bezpieczne. Ponadto używamy plików cookie, ponieważ pozwalają nam one analizować sposób, w jaki użytkownicy korzystają z naszych stron internetowych. Dzięki temu możemy dostosować treści do wymagań użytkownika. Pliki cookie umożliwiają również pomiar skuteczności danej reklamy i wskazują nam, gdzie najlepiej ją umieścić, na przykład w zależności od tematów, którymi interesuje się użytkownik.

Większość plików cookie, których używamy, to tzw. „pliki cookie sesji”. Są one automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Stałe pliki cookie są automatycznie usuwane z komputera po upływie okresu ważności lub jeśli użytkownik usunie je samodzielnie przed upływem tego okresu. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Zazwyczaj można jednak zmienić ustawienia w przeglądarce. Uwaga: wyłączenie plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje naszej strony internetowej nie będą w pełni dostępne.

Linki do innych stron internetowych

Nasza strona internetowa zawiera również wyraźnie oznaczone linki do stron internetowych innych podmiotów. W przypadku linków do stron internetowych innych dostawców nie mamy wpływu na ich zawartość ani sposób przetwarzania danych osobowych. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za żadną z tych treści. Za treść tych stron oraz obowiązujące na nich oświadczenia dotyczące ochrony danych odpowiedzialny jest zawsze odpowiedni dostawca lub operator stron.

W momencie umieszczania linków sprawdzono, czy strony, do których prowadzą, nie zawierają żadnych naruszeń prawa lub zauważalnych nieprawidłowości, których nie można było wykryć w tym czasie. Ciągła kontrola treści stron, do których prowadzą linki, nie jest jednak uzasadniona bez konkretnych dowodów naruszenia prawa. Gdy tylko takie naruszenia prawa zostaną wykryte, niezwłocznie usuniemy takie linki.

Filmy na YouTube

Na niektórych stronach naszej witryny internetowej wykorzystywane są osadzone filmy z serwisu YouTube. YouTube jest usługą świadczoną przez Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Polityka prywatności firmy znajduje się pod adresem https://policies.google.com/privacy. Po wywołaniu strony zawartość jest pobierana z serwisu YouTube (na przykład podgląd obrazu), a następnie wyświetlana. Film jest pobierany z serwisu YouTube dopiero po kliknięciu i wyrażeniu zgody na udostępnienie danych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zwracamy uwagę, że po przejściu do serwisu YouTube opuszczasz obszar obowiązywania niniejszej polityki prywatności i nie wiemy, w jaki sposób Państwa dane są dalej przetwarzane przez Google, ani nie mamy nad tym kontroli.

Profile użytkowników/procedury śledzenia w sieci

Na naszej stronie internetowej używamy różnych narzędzi analitycznych, żeby poprawić Państwa wrażenia z korzystania z niej. W banerze dotyczącym plików cookie prosimy Państwa o zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Poszczególne narzędzia opisaliśmy bardziej szczegółowo poniżej.

Google Analytics

Ta strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają analizę sposobu korzystania ze strony internetowej przez użytkowników. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej strony internetowej są zazwyczaj przekazywane do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.

Po aktywowaniu anonimizacji adresu IP na tej stronie internetowej, adres IP użytkownika zostanie skrócony przez Google na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub innych stron Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach cały adres IP zostanie najpierw przesłany do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam skrócony.

Google wykorzystuje te informacje w naszym imieniu w celu oceny korzystania ze strony internetowej, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej dla operatorów stron internetowych oraz świadczenia im innych usług związanych z aktywnością na stronie internetowej i korzystaniem z Internetu. Adres IP przekazywany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie będzie powiązany z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google.

Sesje i kampanie kończą się po upływie określonego czasu. Domyślnie sesje kończą się po 30 minutach bezczynności, a kampanie po sześciu miesiącach. Dane osobowe użytkowników zostaną usunięte lub zanonimizowane po 14 miesiącach. Więcej informacji na temat warunków użytkowania i prywatności można znaleźć na stronach https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ i https://policies.google.com/?hl=pl

Możesz również zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez pliki cookie dotyczących korzystania z witryny internetowej oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując dostępną wtyczkę do przeglądarki z poniższego linku [ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl]. W tym celu na Państwa urządzeniu zostanie zapisany plik cookie rezygnacji. Jeśli usuną Państwo pliki cookie, muszą Państwo ponownie kliknąć ten link. Należy pamiętać, że na tej stronie internetowej Google Analytics został rozszerzony o kod „gat._anonymizeIp” w celu zapewnienia anonimowego gromadzenia adresów IP (tzw. maskowanie IP). Korzystamy również z Google Analytics do analizy danych z AdWords (patrz również Google AdWords) oraz danych z funkcji reklamowych Google, wyłącznie do celów statystycznych. Jeśli nie chcą Państwo, aby tak się działo, można wyłączyć tę funkcję w Menedżerze preferencji reklam ( https://www.google.de/settings/ads lub https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=pl)

Google przetwarza Panstwa dane osobowe również w Stanach Zjednoczonych w oparciu o standardowe klauzule ochrony danych UE ().

Remarketing Google AdWords i śledzenie konwersji

Ta strona internetowa korzysta z funkcji Google AdWords Remarketing w celu reklamowania tej witryny w wynikach wyszukiwania Google, a także na stronach internetowych osób trzecich. Dostawcą tej usługi jest Google. W tym celu Google umieszcza plik cookie w przeglądarce urządzenia użytkownika, który automatycznie włącza reklamy oparte na zainteresowaniach przy użyciu pseudonimowego identyfikatora cookie i na podstawie odwiedzanych stron.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dalsze przetwarzanie danych będzie miało miejsce tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo na powiązanie przez Google historii przeglądania Internetu i aplikacji z Państwa kontem Google oraz wykorzystanie informacji z Państwa konta Google do personalizacji reklam wyświetlanych w sieci.

Ta strona internetowa korzysta z programu reklamowego Google AdWords oraz funkcji śledzenia konwersji Google w ramach Google AdWords. Korzystamy z oferty Google AdWords, aby za pomocą reklam (Google AdWords) zwrócić uwagę na nasze oferty z zewnętrznych stron internetowych. Na podstawie danych dotyczących kampanii reklamowych możemy określić skuteczność poszczególnych działań reklamowych. Dzięki temu możemy wyświetlać reklamy, które są dla Państwa interesujące, i uatrakcyjniać naszą stronę internetową.

Plik cookie śledzący konwersje jest ustawiany, gdy użytkownik kliknie reklamę AdWords wyświetlaną przez Google. Pliki te zazwyczaj tracą ważność po 90 dniach i nie są wykorzystywane do identyfikacji osób. Jeśli użytkownik odwiedza określone strony w tej witrynie, a plik cookie nie wygasł, Google i my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął reklamę i został przekierowany na tę stronę. Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Pliki cookie nie mogą być zatem śledzone za pośrednictwem stron internetowych reklamodawców AdWords. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do generowania statystyk konwersji dla reklamodawców AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci otrzymują informację o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują jednak informacji umożliwiających identyfikację użytkowników.

Możnaz trwale wyłączyć ustawienia plików cookie dotyczące preferencji reklamowych w Google, klikając poniższy link: https://adssettings.google.com

Alternatywnie można odwiedzić stronę Digital Advertising Alliance pod adresem www.aboutads.info, aby dowiedzieć się więcej o ustawieniach plików cookie i sposobach ich konfiguracji. Można również skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby informowała Państwa o ustawieniach plików cookie i umożliwiła indywidualną decyzję o ich akceptacji lub wykluczeniu akceptacji plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie.

W stosownych przypadkach firma Google LLC przekazuje dane osobowe do Stanów Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul ochrony danych UE (https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pl). Więcej informacji oraz polityka prywatności dotycząca reklam i firmy Google dostępne są na stronie: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl

Google reCAPTCHA

Ta strona internetowa korzysta z usługi Google reCAPTCHA v3, świadczonej przez Google LLC., Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Google reCAPTCHA wykorzystuje pliki cookie. Ponadto odczytywane są informacje o przeglądarce użytkownika i istniejących plikach cookie Google, a także rejestrowane są interakcje użytkownika ze stroną internetową. Korzystamy z Google reCAPTCHA na wszystkich stronach internetowych, na których można komunikować się z nami bezpośrednio, na przykład za pośrednictwem formularza kontaktowego lub komentarza. Informacje o korzystaniu z tej strony internetowej w tym kontekście są zazwyczaj przekazywane do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.

W naszym imieniu firma Google wykorzysta te informacje do ustalenia, czy wpis został dokonany przez osobę, czy przez maszynę. Umożliwia to skuteczną i przyjazną dla użytkownika ochronę przed spamem i botami oraz służy bezpieczeństwu i dostępności tej strony internetowej. Adres IP podany przez przeglądarkę w ramach Google reCAPTCHA nie zostanie połączony z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google, chyba że użytkownik jest zalogowany na swoje konto Google i na jego komputerze są zapisane pliki cookie firmy Google lub jednej z jej spółek zależnych.

Więcej informacji na temat prywatności można znaleźć na stronie https://policies.google.com/?hl=pl

Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na przechowywanie plików cookie i wykonywanie skryptów lub uniemożliwiasz nam to poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania przeglądarki, nie będą Państwo mogli w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej strony internetowej. W szczególności nie będą Państwo mogli dodawać komentarzy ani korzystać z formularza kontaktowego. Podstawą jest nasz obowiązek prawny zgodnie z art. 32 RODO dotyczący zapewnienia poufności, dostępności, integralności i odporności naszych systemów.

Google przetwarza Państwa dane osobowe również w Stanach Zjednoczonych w oparciu o standardowe klauzule ochrony danych UE (https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pl)

Hotjar

Hotjar to narzędzie do analizy stron internetowych opracowane przez firmę Hotjar Ltd. z siedzibą na Malcie, które pomaga nam lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników oraz zoptymalizować ofertę i komfort korzystania z naszej strony internetowej. Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do gromadzenia danych dotyczących zachowań użytkowników i ich urządzeń końcowych. Hotjar przechowuje te informacje w naszym imieniu w pseudonimizowanym profilu użytkownika.

Podstawą prawną dla wyżej wymienionego przetwarzania danych jest Państwa zgoda (w ramach UE art. 6 ust. 1a RODO).

Więcej informacji na temat Hotjar można znaleźć w przepisach dotyczących ochrony danych Hotjar.

LinkedIn – tag Insight

Z zastrzeżeniem uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej w banerze dotyczącym plików cookie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, niniejsza strona internetowa wykorzystuje technologię analizy i śledzenia konwersji firmy LinkedIn Inc. („LinkedIn”), LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. Dzięki wyżej wymienionej technologii LinkedIn wyświetlane są bardziej trafne reklamy oparte na zainteresowaniach użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zakresie marketingu zorientowanego na klienta, art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.

Usługi LinkedIn wymagają transferu danych do USA. Transfer danych zabezpieczony został standardowymi klauzulami ochrony danych (więcej informacji na stronie https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190?lang=pl)

Naszym celem jest marketing zorientowany na klienta. Otrzymujemy również zbiorcze i anonimowe raporty od serwisu LinkedIn dotyczące działań reklamowych oraz informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej. Serwis LinkedIn może jednak powiązać wizytę na naszej stronie z kontem użytkownika LinkedIn.

Nie mamy wpływu na informacje gromadzone przez LinkedIn w ten sposób ani na zakres informacji gromadzonych przez LinkedIn. Nie mamy również wiedzy na temat treści danych przekazywanych do LinkedIn. Więcej informacji na temat polityki prywatności LinkedIn można znaleźć tutaj: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig

Mogą Państwo sprzeciwić się analizie zachowań użytkownika przez LinkedIn oraz wyświetlaniu rekomendacji opartych na zainteresowaniach („opt-out”); kliknij „Odrzuć na LinkedIn” (dla członków LinkedIn) lub „Odrzuć” (dla innych użytkowników) na stronie https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Prośby o kontakt
W przypadku prośby o kontakt gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• nazwisko, imię
• firma, dział, stanowisko
• adres (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj)
• telefon, faks
• e-mail
• Państwa wiadomość
• numer identyfikacyjny podatku VAT
• identyfikator klienta

Zakres wymaganych informacji może się różnić w poszczególnych formularzach. Rozróżnia się dane obowiązkowe i opcjonalne. Podstawą prawną przetwarzania danych w celu udzielenia Państwu odpowiedzi jest nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podstawą prawną przetwarzania danych podanych dobrowolnie jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

7. Przetwarzanie danych użytkownika w Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics dla marketingu

Z zastrzeżeniem uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej w banerze dotyczącym plików cookie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, niniejsza strona internetowa korzysta z Dynamics For Marketing („Dynamics”) firmy Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć na stronie https://privacy.microsoft.com/plPL/privacystatement. Dzięki temu możemy wyświetlać użytkownikom reklamy bardziej dostosowane do ich zainteresowań.

Korzystamy również z Dynamics, aby przesyłać Państwu drogą elektroniczną istotne informacje o firmie, jej produktach, usługach i wydarzeniach – za Państwa wyraźną zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub w oparciu o nasze uzasadnione interesy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przetwarzamy Państwa dane do momentu, gdy nie będą już potrzebne do tych celów, zgłoszą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania lub wycofają swoją zgodę. Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw jako osobie, której dane dotyczą, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@wikapolska.pl albo ochrona.danych@wika.com

Wysyłanie maili marketingowych

W celu wysyłania wiadomości handlowych i dostarczania materiałów informacyjnych (np. białej księgi, infografiki lub studium przypadku), o które nas poproszono za pośrednictwem formularzy internetowych, przetwarzamy następujące dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (udzielenie żądanych informacji) oraz zgody użytkownika (dane opcjonalne), zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f i a RODO:

• dane identyfikacyjne (np. tytuł, imię, nazwisko, dział)
• dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu)
• dane dotyczące firmy (np. nazwa firmy, adres)
• Państwa wiadomości
• dane techniczne dotyczące osoby (np. zachowania związane z kliknięciami)

Zakres wymaganych informacji może się różnić w poszczególnych formularzach. Rozróżnia się dane obowiązkowe i opcjonalne.

Wysyłane przez nas wiadomości są analizowane pod kątem zachowań użytkowników. Przetwarzamy następujące dane analityczne w celu ulepszenia naszych treści: liczba odbiorców, pomyślne dostarczenia, wiadomości e-mail, których nie można dostarczyć (twarde/miękkie odrzucenia), otwarcia, wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć do otwarć (CTOR), suma wszystkich kliknięć, wskaźnik kliknięć (CTR), rezygnacja z subskrypcji, wysyłka bez reakcji.

Sposób cofnięcie zgody na otrzymywanie maili marketingowych

Zgoda na przetwarzanie danych i otrzymywanie wiadomości handlowych od WIKA może zostać cofnięta w dowolnym momencie. W tym celu należy kliknąć przycisk „Anuluj subskrypcję” na końcu wiadomości handlowej. Wycofanie zgody na otrzymywanie wiadomości handlowych spowoduje również zakończenie analizy zachowań użytkowników.

Czat Microsoft Omnichannel D365

To narzędzie firmy Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) umożliwia bezpośrednią rozmowę z naszymi pracownikami na naszej stronie głównej. Z zastrzeżeniem uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej w banerze dotyczącym plików cookie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, podczas korzystania z tego narzędzia gromadzone i przechowywane są następujące dane osobowe:

• imię oraz adres e-mail użytkownika
• odpowiadający mu adres IP
• data i godzina poszczególnych wpisów na czacie
• historia czatu

Dalsze dane nie będą zapisywane. Dane są wymagane, abyśmy mogli się z Państwem skontaktować i przesłać odpowiednie odpowiedzi. Dane będą przechowywane po zakończeniu czatu z nami, aby w razie potrzeby móc uzyskać do nich dostęp w późniejszym terminie w celu wyjaśnienia faktów. Dane są przechowywane do momentu, gdy nie są już potrzebne do określonego celu lub gdy wycofają Państwo swoją zgodę lub skorzystają z przysługujących Państwu praw jako osobie, której dane dotyczą, i nie ma obowiązku przechowywania danych. Z reguły dane są usuwane po upływie 6 miesięcy.

Podczas korzystania z czatu Omnichannel dane mogą być również przetwarzane w krajach trzecich. Aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, uzgodniliśmy gwarancje zgodnie z standardowymi klauzulami ochrony danych UE (art. 46 ust. 2 lit. c i d RODO).

8. Przetwarzanie danych użytkownika dla konta myWIKA (SSO)

Niektóre usługi i portale wymagają logowania. Odbywa się to za pomocą jednego konta myWIKA. Aby móc udostępnić Państwu to konto, przetwarzamy wymagane od Państwa dane osobowe. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO i służy to realizacji umowy lub działań przed zawarciem umowy.

W tym celu przetwarzamy następujące dane od Państwa:

• tytuł
• imię i nazwisko
• adres e-mail
• hasło w postaci skrótu
• firma, w której Państwo pracują

Przetwarzanie danych odbywa się przez okres istnienia konta.

9. Przetwarzanie danych użytkownika w Portalu Klienta

Portal Klienta to usługa dostępna dla naszych klientów. Są to przede wszystkim nasi klienci korporacyjni. Z klientami tymi zawierana jest umowa licencyjna na korzystanie z portalu klienta. Klienci korporacyjni samodzielnie decydują, którzy z ich pracowników mogą korzystać z portalu.

W celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO przetwarzamy następujące dane i przechowujemy je zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania:

• tytuł
• imię i nazwisko
• adres e-mail
• hasło jako hash
• preferowany język
• dane dotyczące zapytania, zamówienia, a także realizacji zamówienia

Można również dobrowolnie przekazać nam dodatkowe informacje:

• numer telefonu
• numer faksu
• numer telefonu komórkowego

Dane można zmienić lub usunąć w dowolnym momencie. Usuniemy je, gdy nie będą już potrzebne i nie będą obowiązywały żadne prawne okresy przechowywania uniemożliwiające ich usunięcie.

Podstawą prawną dla dobrowolnie podanych danych jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a RODO, którą można wycofać w dowolnym momencie.

Jeśli wyrażą Państwo na to zgodę, będziemy analizować sposób, w jaki Państwo korzystają z Portalu Klienta i zawartego w nim konfiguratora. Pomaga nam to ulepszać usługę i zwiększać jej przyjazność dla użytkownika.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa, dostępności i jakości usługi, a także w celu jasnego dokumentowania prawnie wiążących umów, zapisujemy pełny adres IP, a także czas pierwszego i ostatniego logowania, w przeciwieństwie do wyjaśnienia dotyczącego ogólnie gromadzonych danych aplikacji i usług internetowych. Aby móc szybko przekazywać indywidualne wiadomości na Państwa konto, takie jak zmiany umowy lub funkcji, rejestrujemy również czas ostatniego wyświetlenia strony. W Portalu Klienta nie jest używane Google reCAPTCHA.

Rejestracja w Portalu Klienta

Konto użytkownika nie zostanie utworzone przed zawarciem umowy licencyjnej. Użytkownicy mogą być już tutaj wskazani i utworzeni przez firmę WIKA. Ponadto administrator klienta może również dodawać kolejne konta użytkowników.

10. Przetwarzanie danych użytkownika w celu organizacji wydarzeń

Kiedy Państwo rejestrują się na organizowane przez nas wydarzenie, przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, , zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f RODO, aby umożliwić Państwu udział w wydarzeniu oraz, w razie potrzeby, przesłać Państwu informacje dotyczące Państwa udziału lub odpowiedzieć na wszelkie pytania. W tym celu przetwarzamy następujące dane:

• nazwisko, imię
• adres e-mail
• numer telefonu
• firma
• funkcja działu

Przetwarzanie danych podanych dobrowolnie odbywa się na podstawie Państwa zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Mogą Państwo otrzymać zaproszenie na wydarzenie na podstawie udzielonej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, lub na podstawie naszego uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.. W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę lub sprzeciwić się przetwarzaniu danych, pisząc na adres: info@wikapolska.pl albo ochrona.danych@wika.com

11. Przetwarzanie danych w ankietach dotyczących badania satysfakcji klientów

Przeprowadzamy długoterminowe ankiety wśród naszych obecnych klientów, aby poznać poziom ich zadowolenia, chyba że wyrażą Państwo sprzeciw wobec udziału w nich. Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy są zobowiązani umową do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych i zachowania poufności tajemnic handlowych.

Kategorie / Pochodzenie danych

W celu przeprowadzenia ankiety wykorzystujemy wyłącznie dane, które otrzymaliśmy od Państwa w trakcie trwania relacji biznesowej. Obejmują one w szczególności:

• dane kontaktowe (np. imię/nazwisko oraz dodatki do imienia i nazwiska, nazwa i adres firmy, służbowy adres e-mail)
• dane zawodowe (np. stanowisko w firmie, dział)

Ponadto przetwarzamy odpowiedzi udzielone przez Państwa w celach wymienionych poniżej.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Celem przetwarzania danych jest nasz nadrzędny, uzasadniony interes w trakcie trwania relacji biznesowej, polegający na poprawie satysfakcji naszych klientów. Aby osiągnąć ten cel, wykorzystujemy wyniki ankiet do

• ulepszyć procesy wewnętrzne na podstawie wyników ankiety
• poznać wymagania klientów i trendy rynkowe
• ocenić nasze działania mające na celu ciągłe zwiększanie długoterminowej satysfakcji klientów oraz dokonać porównań wewnętrznych i zewnętrznych, a także
• opracować odpowiedni zakres ulepszeń wspólnie z osobami kontaktowymi w Państwa organizacji w poszczególnych przypadkach

Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz nadrzędny, uzasadniony interes polegający na poprawie satysfakcji klientów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Informujemy, że w każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się wobec wykorzystania danych w tych celach, ponosząc jedynie koszty transmisji zgodnie z podstawowymi stawkami. W tym celu prosimy na adres: info@wikapolska.pl albo ochrona.danych@wika.com

12. Przetwarzanie danych użytkownika w ramach naszej obecności w mediach społecznościowych

Jesteśmy obecni w różnych „mediach społecznościowych”, aby komunikować się z klientami, zainteresowanymi stronami i zarejestrowanymi użytkownikami oraz informować ich o naszych ofertach.

Pragniemy zwrócić uwagę, że korzystają Państwo z tych platform i ich funkcji na własną odpowiedzialność. Dotyczy to w szczególności korzystania z funkcji interaktywnych (np. komentowanie, udostępnianie, ocenianie).

Pragniemy również zwrócić uwagę, że Państwa dane mogą być przetwarzane poza Unią Europejską.

Ponadto Państwa dane mogą być przetwarzane w celach badania rynku i reklamy. Na przykład na podstawie zachowań użytkowników i wynikających z nich zainteresowań można tworzyć profile użytkowników. Dzięki temu możliwe jest na przykład umieszczanie reklam na platformach i poza nimi, które prawdopodobnie odpowiadają Państwa zainteresowaniom. W tym celu na Państwa komputerze zazwyczaj zapisywane są pliki cookie. Niezależnie od tego, w profilach użytkowania mogą być również przechowywane dane, które nie są bezpośrednio gromadzone z Państwa urządzeń końcowych (zwłaszcza jeśli są Państwo członkami odpowiednich platform i są na nich zalogowani).

Jako dostawca tej usługi informacyjnej nie gromadzimy ani nie przetwarzamy żadnych innych danych dotyczących korzystania z naszej usługi.

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników opiera się na naszym uzasadnionym interesie polegającym na dostarczaniu użytkownikom skutecznych informacji i komunikowaniu się z nimi zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli odpowiedni dostawcy poproszą Państwa o zgodę na przetwarzanie danych (tj. wyrażą Państwo zgodę, np. zaznaczając pole wyboru lub potwierdzając przycisk), podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7 RODO.

Prawo do sprzeciwu

Jeśli są Państwo członkiem sieci społecznościowej i nie chcą, aby sieć ta gromadziła Państwa dane za pośrednictwem naszych danych obecności i łączyła je z Państwa danymi członkowskimi przechowywanymi w danej sieci, należy:

• wylogować się z danej sieci przed odwiedzeniem naszej strony
• usunąć pliki cookie obecne na urządzeniu oraz zamknąć i uruchomić ponownie przeglądarkę

Jednak po ponownym zalogowaniu się użytkownik zostanie ponownie rozpoznany przez sieć jako konkretny użytkownik.

Szczegółowy opis odpowiedniego przetwarzania danych oraz możliwości rezygnacji można znaleźć w informacjach dostawców podanych w poniższych linkach.

W przypadku wniosków o udzielenie informacji i dochodzenia praw użytkowników pragniemy również zwrócić uwagę, że najskuteczniej można je dochodzić bezpośrednio u dostawców. Tylko dostawcy mają dostęp do danych użytkowników i mogą bezpośrednio podjąć odpowiednie działania oraz udzielić informacji. Jeśli potrzebują Państwo jednak pomocy, można skontaktować się z nami.

• Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia) – Informacja o polityce prywatności: https://www.facebook.com/about/privacy/, rezygnacja: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oraz http://www.youronlinechoices.com
• Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia) – Informacja o ochronie prywatności, rezygnacja: http://instagram.com/about/legal/privacy/
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlandia) – Informacja o ochronie prywatności: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, rezygnacja: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
  Informacja o wspólnym administrowaniu: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Facebook, Instagram

Jesteśmy administratorem danych przetwarzanych w związku z prowadzeniem profili w serwisie społecznościowym Facebook oraz Instagram.

Prowadząc fanpage w serwisie Facebook oraz profil w serwisie Instagram, korzystamy z danych dostarczonych przez Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia (dalej zwaną Meta), takich jak: łączna liczba wyświetleń strony, działania użytkownika na stronie, działania dotyczące postów, wyświetlenia wideo, zasięg postów, komentarze, udostępnienia, odpowiedzi, obszary geograficzne (takie jak miasto i kraj), język, liczba polubień. Meta gromadzi i udostępnia nam te dane.

Meta Platforms Ireland Limited ponosi wspólną z nami odpowiedzialność zgodnie z art. 26 RODO. Ze względu na gromadzenie danych statystycznych przez serwisy Facebook i Instagram, Meta zobowiązała się do przyjęcia odpowiedzialności za możliwość gromadzenia danych statystycznych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. To samo dotyczy zapewnienia bezpieczeństwa tych danych. Więcej informacji na ten temat, a także informacje dotyczące sposobu realizacji praw osób, których dane dotyczą, można znaleźć na stronach Facebook i Instagram, a odpowiednie informacje na temat danych statystycznych pod linkiem:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Pod powyższym linkiem można również zapoznać się z treścią umowy pomiędzy nami a Meta. Zgodnie z tą umową, w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących praw do informacji, poprawiania, usuwania, przesyłania danych i prawa do wniesienia sprzeciwu, prosimy o kontakt bezpośrednio z Meta. Jeżeli otrzymamy takie pytania, przekażemy je dalej.

Pomimo ponoszenia wspólnej odpowiedzialności na podstawie art. 26 RODO, nie mamy wpływu na gromadzenie i przetwarzanie danych statystycznych. Wyłączną odpowiedzialność za takie działania ponosi Meta.

Niezależnie od wspólnego przetwarzania danych w celach statystycznych, Meta jest administratorem danych przetwarzanych w swoich celach.

Państwa dane związane z prowadzeniem fanpage będą przetwarzane przez czas prowadzenie fanpage.

W związku z usługami Meta, dane mogą być przekazywanie poza EOG. Przekazanie danych poza EOG zostało zabezpieczone zatwierdzonymi przez Komisję Europejską standardowymi klauzulami umownymi. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie https://www.facebook.com/help/566994660333381. Podmiotem przekazującym dane jest Meta.

Dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych przez Meta dostępne są pod adresem https://www.facebook.com/privacy/explanation

13. Przetwarzanie danych użytkownika na platformie WIKA IIoT i w jej aplikacjach

Jeśli użytkownik ma dostęp do platformy WIKA IIoT na podstawie odrębnej umowy zawartej z nami i/lub korzysta z oficjalnych aplikacji WIKA, dane osobowe będą przez nas przetwarzane w następujący sposób.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Celem przetwarzania jest:

• udostępnienie użytkownikowi danych z urządzenia WIKA w chmurze
• zapewnienie użytkownikowi zakresu działania oferty chmury
• umożliwienie użytkownikowi logowania się
• informowanie użytkownika za pomocą wiadomości SMS lub e-mail o odchyleniach od skonfigurowanych przez niego parametrów roboczych lub o awariach urządzeń
• udostępnienie użytkownikowi systemu zgłoszeń

Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem (umowa użytkowania) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Odbywa się ono wyłącznie w europejskich centrach danych. Wszelkie dodatkowe dane, które nam Państwo dobrowolnie przekazują, będą przetwarzane na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1lit. a RODO.

Zebrane dane i przechowywanie

W wyżej wymienionych celach przetwarzane są następujące kategorie danych:

• dane osobowe (imię i nazwisko, adres e-mail)
• nazwa firmy
• hash hasła
• dane dotyczące użytkowania (adres IP, znacznik czasu logowania, agent użytkownika)
• numer telefonu komórkowego do wysyłania wiadomości SMS
• dane geograficzne lub adresy aktywów (opcjonalnie)
• w razie potrzeby treść zgłoszenia

Dane te są przechowywane do momentu usunięcia konta lub, w przypadku danych dotyczących użytkowania, przez 180 dni. Jeśli dane są niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, będą one przechowywane przez kolejne 3 lata.

Odbiorcy danych / Kategorie odbiorców

Dostęp do danych osobowych użytkownika jest ograniczony w firmie WIKA do absolutnie niezbędnego zakresu. Aby świadczyć usługi, współpracujemy z wybranymi partnerami, którzy zobowiązali się umownie do przestrzegania wysokich standardów ochrony danych firmy WIKA.

Nie ujawniamy przetwarzanych danych poza tym zakresem, chyba że jesteśmy do tego zobowiązani prawnie.

Należy pamiętać, że dostęp do systemu zgłoszeń wymaga konta Microsoft, które należy założyć niezależnie od nas. Umowa między użytkownikiem a firmą Microsoft podlega polityce prywatności firmy Microsoft, nad którą nie mamy kontroli i która nie stanowi części niniejszej polityki.

14. Przetwarzanie danych podczas wizyty w WIKA Klingenberg

Jeżeli będą Państwo odwiedzać główną fabrykę w Klingenbergu, informacje o przetwarzaniu danych można znaleźć pod adresem https://www.wika.com/en-en/privacy_notice.WIKA

15. Przetwarzanie danych w pozostałych sytuacjach

Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy dane klientów, dostawców, kontrahentów i potencjalnych klientów poza wyżej wymienionym przetwarzaniem.

Kategorie / Pochodzenie danych

W ramach stosunku umownego poza stroną internetową oraz w celu zawarcia umowy przetwarzamy następujące dane osobowe:

• dane kontaktowe (np. imię i nazwisko obecnej oraz, w stosownych przypadkach, poprzedniej osoby kontaktowej oraz tytuł, nazwa i adres firmy klienta (pracodawcy), numer telefonu z bezpośrednim numerem wewnętrznym, służbowy adres e-mail)
• dane zawodowe (np. stanowisko w firmie, dział)
• w razie potrzeby dane bankowe (w ramach upoważnienia do polecenia zapłaty SEPA również imię/nazwisko posiadacza rachunku)
• w stosownych przypadkach dodatkowe dane, jeśli zdecydują się Państwo nam je przekazać

Zasadniczo otrzymujemy Państwa dane osobowe od Państwa w ramach zawarcia umowy lub w trakcie trwania stosunku umownego.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Nawet w przypadku przetwarzania danych osobowych poza stroną internetową zawsze przestrzegane są przepisy RODO przepisy polskiej ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne odpowiednie przepisy prawne.

Twoje dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji działań przed zawarciem umowy (np. do przygotowania ofert produktów lub usług) oraz do wypełnienia zobowiązań umownych (np. do świadczenia naszych usług lub realizacji zamówień / realizacji zamówień / przetwarzania płatności), (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub jeśli istnieje prawny obowiązek ich przetwarzania (np. ze względu na przepisy podatkowe) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). W tym celu dane osobowe zostały pierwotnie zebrane.

Możemy również korzystać ze zgody użytkownika na przetwarzanie danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przed udzieleniem zgody poinformujemy użytkownika o celu przetwarzania danych oraz o przysługującym mu prawie do wycofania zgody, zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO.

W rzadkich przypadkach dane użytkownika mogą być również przetwarzane w naszym uzasadnionym interesie w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Odbiorcy danych / Kategorie odbiorców

Przetwarzając dane osobowe poza stroną internetową również gwarantujemy, że tylko te osoby otrzymają dane, które są im potrzebne do wypełnienia zobowiązań umownych i prawnych.

Dane są zazwyczaj gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane przez nas, w szczególności jeśli to gwarantujemy. W niektórych przypadkach dane użytkownika są jednak przetwarzane i wykorzystywane również przez inne spółki grupy WIKA (spółki stowarzyszone) oraz naszych dystrybutorów. Ma to miejsce w każdym przypadku, gdy relacje z klientami mają charakter transgraniczny (również z krajami spoza Unii Europejskiej), a przekazanie danych służy realizacji umowy i związanych z nią zobowiązań.

Również w tym przypadku usługodawcy wspierają nasze wyspecjalizowane działy w realizacji ich zadań, przy czym z usługodawcami tymi zawarto niezbędną umowę o ochronie danych. W przypadku przetwarzania poza UE/EOG bezpieczeństwo przetwarzania i poziom ochrony danych są zapewnione poprzez odpowiednie gwarancje. W celu zapewnienia odpowiednich gwarancji stosujemy:

• decyzję Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności (art. 45 RODO)
• standardowe klauzule ochrony danych UE (art. 46 ust. 2 lit. c i d RODO)
• wiążące reguły korporacyjne (art. 47 RODO)